快速上手
- TrendVido 是什么？
- TrendVido 用经过测试的趋势模板，把一张照片变成短视频。你选模板、上传它要求的照片，提示词、模型和节奏都由我们处理好。
- 生成视频需要注册账户吗？
- 需要。浏览模板、案例和价格不需要账户，但生成视频、在「我的视频」中保存和下载都需要先登录。
- 需要自己写提示词吗？
- 不需要。模板会运行我们团队编写并测试过的提示词。选择模板、添加它要求的照片并生成即可，没有提示词编辑器要学。
- 有免费套餐吗？
- 没有免费套餐，也没有试用积分。每条视频消耗 10 积分，需要购买积分包，生成前会显示价格。
模板与照片
- 一个模板需要几张照片？
- 当前 Gangnam Style AI 模板需要三张照片，每个人一张。照片数量和积分价格都显示在模板页上。
- 用什么样的照片效果最好？
- 清晰、光线充足、脸部较大并正对镜头的照片。避免墨镜、重滤镜、合影和运动模糊。
- 可以上传别人的照片吗？
- 只有在该成年人明确同意时才可以；或者照片是你本人。绝不要上传名人、陌生人或未同意的普通人的照片。
- 可以上传已经由 AI 生成的照片吗？
- 可以，前提是你自己制作的或拥有使用权，并且没有以对方未同意的方式呈现真实人物。AI 图片同样适用同意和安全规则。
积分与价格
- 积分是什么？
- 积分是 TrendVido 唯一的计价方式。每个模板、模型、时长和分辨率都有固定的积分价格，价格会在开始前算好。
- 一个视频多少钱？
- 每个模板视频消耗 10 积分。生成前会在模板页显示准确价格，生成失败会自动退还积分。
- 生成失败会怎样？
- 当模型拒绝请求或任务失败时，积分会自动退回。你没有拿到的视频不会收费。
- 积分会过期吗？
- 一次性积分包购买的积分永不过期，所有工具共用同一余额。
积分、退款与支付
- 必须订阅吗？
- 不需要。TrendVido 没有订阅，只有一次性积分包。需要时购买，余额保留到用完为止。
- 可以退款吗？
- 未使用过的积分包可在 7 天内申请原路退款（需积分未消耗）。生成失败会自动退还积分。已消耗积分和已完成的视频不支持退款，法律另有规定的除外。
- 可以退款吗？
- 未使用过的积分包可在 7 天内申请原路退款（需积分未消耗）。已消耗积分和已完成的视频不支持退款，法律另有规定的除外。
- 被重复扣款了怎么办？
- 请联系客服，提供扣款日期和银行卡后四位。我们会核对 Stripe 记录，并在几个工作日内修正重复扣款或缺失的积分。
账户与登录
- 如何登录？
- 使用注册时的邮箱和密码登录。忘记密码时，可在登录页使用重置链接，并检查邮件的垃圾箱目录。
- 可以删除账户吗？
- 可以。通过客服表单或邮件提出申请。我们会删除账户、视频和照片，仅保留税务和反欺诈法规要求保留的记录。
- 账户为什么被限制？
- 常见原因包括：未经同意上传他人照片、尝试生成色情或涉及未成年人的内容、滥用促销积分。
安全与规则
- 哪些内容不能生成？
- 色情内容；任何涉及未成年人的色情或剥削内容；未经同意的真实人物私密影像或换脸；暴力、骚扰、仇恨或违法内容。完整清单见《规则》页。
- TrendVido 会检查我的照片吗？
- 你的照片只用于运行你选择的模板。自动过滤和模型提供方可能会检查并拦截请求。被拦截或失败的任务会退款。
- 发现滥用内容该怎么办？
- 使用《规则》页的举报表单，或携带链接联系客服。我们会审核举报、下架内容，并可能关闭账户。
下载与发布
- 我能得到什么文件？
- 可直接发布到 TikTok、Reels 和 Shorts 的 9:16 MP4，包含模板自带的音效。使用方形画幅的模板会返回方形视频。
- 有水印吗？
- 没有。TrendVido 的所有下载都不带水印。
- 视频会保存多久？
- 账户正常使用时，视频会保留在「我的视频」中。请及时下载想保留的视频；长期不活跃账户的文件可能会被清理。