隐私政策 — TrendVido AI

TrendVido 是一项基于积分的 AI 视频服务。你提供照片、提示词和支付信息，我们生成短视频。本政策用通俗语言说明这些信息在中间发生了什么。

这是一份面向用户的说明，不是法律文件。如有不清楚的地方，请写信到 support@trendvido.com，我们会为你解释。

简要版本

• 我们只收集运行账户、生成视频和收款所必需的信息，不会出售个人数据。
• 你的照片和视频仅用于执行你请求的任务，不会用于训练公开模型。
• 银行卡信息直接交给 Stripe，我们看不到也不会保存完整卡号。
• 你可以申请获取数据副本，或要求删除账户。
• 创建账户和购买积分必须年满 18 岁。

我们收集什么

账户信息。 邮箱地址、昵称、经过哈希处理的密码、注册日期和登录时间。如果你通过第三方身份服务登录，我们会收到该服务提供的邮箱和昵称。

照片与提示词。 你上传的图片、选择的模板或提示词，以及生成的视频和照片。它们构成任务内容。

积分与支付。 积分余额和变动记录、购买的产品及支付金额。Stripe 会与我们共享支付参考号、状态和银行卡后四位，不会共享完整卡号。

客服与举报。 你通过客服表单或邮件发送的消息（含附件），以及提交的滥用举报。我们保存这些内容以便回复并保留安全决策记录。

技术信息。 IP 地址（用于限流、防欺诈和安全日志）、浏览器与设备类型、访问页面和语言偏好。我们不会用这些信息建立广告画像。

我们如何使用

我们使用你的数据以：

• 创建和保护账户，完成登录；
• 扣除积分、运行视频和照片任务并交付结果；
• 处理支付、退款和失败任务的积分退回；
• 提供客服并处理举报；
• 执行内容规则、阻止滥用，包括涉及未成年人或他人影像的违规尝试；
• 维护服务、排查错误并衡量性能；
• 履行法律、税务和会计义务。

我们不会出售你的个人数据，也不会用你的照片或提示词训练公开 AI 模型。

照片、人脸与同意

你对你上传的每一张照片负责。请上传你自己的照片、已明确同意的成年人的照片、普通家庭内容中你自己孩子的照片，或你自己宠物的照片。不要上传名人、陌生人或未同意的普通人的影像。

我们的规则禁止色情内容、未经同意的私密影像、用于骚扰或诈骗的深度伪造，以及任何涉及未成年人的内容。我们会拦截此类内容，并出于安全目的保留被拦截请求的记录。被拒绝的请求会退回积分。

AI 处理与生成结果

照片和提示词只会发送给你所选任务使用的 AI 模型提供方（例如 Kling、Seedance、Veo、Wan 或 MiniMax），用于生成你请求的结果。这些提供方按照各自的条款和数据政策处理请求。

AI 生成具有概率性，可能与你的照片不完全一致、看起来不完美，或被模型拒绝。不要把生成视频当作证据、记录或关于真实人物的事实。

支付

结账和订阅计费由 Stripe 处理。银行卡信息在 Stripe 页面输入，不会经过我们的服务器。支持 Apple Pay 和 Google Pay 的设备可通过 Stripe 使用它们。

我们保存订单记录（产品、金额、币种、日期、状态和 Stripe 参考号）用于会计和反欺诈。我们不保存完整的支付卡信息。

Cookie 与类似存储

我们使用少量 Cookie 和本地存储：

• 会话 Cookie — 保持登录状态。
• 语言 Cookie — 记住英文或中文。
• 偏好 Cookie — 记住界面选择，例如上次打开的设置标签页。
• 分析工具 — 仅在站点运营方启用隐私友好的分析集成时使用，只记录聚合访问量，不记录你的照片。

默认情况下我们不设置广告或跨站跟踪 Cookie。如果将来增加，我们会在法律要求时先征得同意。

数据共享

我们只与帮助我们运行服务的提供方共享个人数据：

• Stripe：支付、退款和订阅计费；
• AI 模型提供方：仅为你请求的当次任务；
• 云基础设施和存储提供方：托管网站、数据库和生成文件；
• 邮件发送提供方：发送登录和账户邮件；
• 分析工具：如上所述。

在法律要求、主管机关依法提出请求，或为保护 TrendVido、用户及公众的权利、安全和财产时，我们也可能披露数据。

保留期限

账户存续期间，我们保留账户数据。照片和生成的视频保留在你的账户中，直到你删除、注销账户，或因长期不活跃被关闭。

当你申请删除账户时，我们会删除个人资料、上传的照片和生成的视频。订单和支付记录会在税务和会计法律要求的期限内保留；出于法律或安全原因，滥用记录也可能保留。加密备份会按其自身的轮换计划退出服务。

安全

我们全程使用 HTTPS、以现代算法哈希密码、把密钥保存在加密配置中，并限制生产系统的访问。银行卡信息从不到达我们的服务器。没有在线服务绝对安全；如果发生影响你的数据泄露，我们会按法律要求通知你和相关主管机关。

你的权利

根据你所在地区，你可能有权：

• 获取我们持有的你的个人数据；
• 更正不准确的数据；
• 删除账户和内容；
• 导出数据副本；
• 反对或限制某些处理；
• 向当地数据保护机构投诉。

如需行使上述权利，请用账户邮箱发送邮件至 support@trendvido.com。我们会在当地法律要求的期限内回复，通常为 30 天内。

未成年人

TrendVido 面向 18 岁及以上用户。我们不会有意收集儿童的个人数据。父母或监护人可以使用账户发布自己孩子的普通家庭视频，但该成年人对该账户和这些影像负责。如果你认为有儿童注册了账户，请联系我们，我们会关闭该账户。

跨境传输

我们的提供方可能在你所在国家以外的地区处理数据。在法律要求时，我们依据标准合同条款或同等法律机制，并选择承诺提供适当数据保护的提供方。

政策变更

当产品或法律变化时，我们会更新本政策。页面顶部的日期表示最新版本。如果变更会实质影响我们使用你数据的方式，我们会在生效前通过站内公告或邮件通知。

联系我们

关于本政策的问题、数据请求或投诉：support@trendvido.com。